Help centre
How can we help you?
Passar armbandet mig?
Våra armband sitter på ett bekvämt elastiskt band och passar de flesta handleder. Om en modell finns i flera storlekar hittar du detaljerna på produktsidan. Mellan två storlekar? Välj den större för en bekväm passform.
Är era ädelstenar äkta?
Ja. Vi arbetar endast med äkta naturliga ädelstenar, aldrig plastimitationer. De exakta stenarna hittar du på varje produktsida.
Hur sköter jag mina ädelstenar?
Behandla dina stenar varsamt. Håll dem borta från vatten, parfym och starka kemikalier, och ta av dig armbandet innan du duschar, badar eller sover. Enkla tips för att rengöra och ladda dem hittar du på varje produktsida.
När skickas min beställning?
Beställningar skickas inom en arbetsdag. Beställer du före 22:00 går ditt paket ofta iväg samma dag.
Hur lång tid tar leveransen?
Leveransen tar cirka 3 till 8 arbetsdagar beroende på var du bor. På produktsidan hittar du alltid en aktuell uppskattning.
Kan jag spåra min beställning?
Ja. Så snart din beställning har skickats får du spårningsuppgifter via e-post. Du kan även se statusen via fliken Beställning & frakt.
Kan jag returnera min beställning?
Ja, du har 30 dagar på dig att returnera din vara. Returer måste vara nya och oanvända, med originalförpackningen.
Hur byter jag till en annan sten eller storlek?
Starta en retur för din nuvarande vara och lägg en ny beställning på den du vill ha. Så får du ditt nya armband snabbast.
Vilka betalmetoder accepterar ni?
Vi accepterar bland annat iDEAL, kreditkort, PayPal, Bancontact och Apple Pay eller Google Pay.
Jag har en rabattkod, hur använder jag den?
Ange din rabattkod i kassan i det avsedda fältet. Rabatten tillämpas direkt.
Min vara kom skadad, vad gör jag?
Vad tråkigt! Mejla oss inom 48 timmar efter mottagandet på info@groundedchakra.com med foton av varan, förpackningen och fraktetiketten, så löser vi det snabbt.
Hur kan jag kontakta er?
Du når oss på info@groundedchakra.com. Vi svarar oftast inom 24 timmar på arbetsdagar.
Enter your order number and email address to check the status of your order. Orders placed before 22:00 are shipped the same day. As soon as your parcel is on its way, you'll receive track & trace details by email.
Snabb frakt
Din order skickas inom en arbetsdag, precis som du vill ha det.
Världsomspännande frakt
Beroende på var du bor tar leveransen cirka 3 till 8 arbetsdagar. Vi är stolta över att skicka till de flesta länder. Om ditt land visas i listan i kassan levererar vi gärna dit. Leveranstider kan variera beroende på avtal med transportörer eller hur lätt din adress kan nås.
Fraktkostnader
Standardfrakt kostar €3,95, eller är gratis vid order över €50. Expressfrakt kostar €6,95. Inga överraskningar i kassan.
30-day returns, no hassle
We're confident you'll love your order, but if something isn't quite right, you have 30 days to return your item. Returns must be new and unused, with the original packaging.
Statutory right of withdrawal
Under EU regulations, you have the right to withdraw from your purchase within 14 days without giving a reason. The period expires 14 days after the day on which you received the product. You can use the form below, or send us the model withdrawal form at info@groundedchakra.com.
How it works
Fill in the form below to request your withdrawal or return. We'll email you the instructions and a return label. Once we've received and checked your parcel, we'll refund the purchase amount within 14 days.
Return costs
The cost of sending your order back is at your own expense. That's a deliberate choice: by limiting unnecessary transport we keep our impact on the environment as small as possible. Thank you for helping us shop more consciously.
2-year warranty
Every item comes with a 2-year warranty against manufacturing defects. Something gone wrong? Get in touch at info@groundedchakra.com and we'll sort it out for you.
Vårt löfte till miljön
På Grounded Chakra gör vi allt vi kan för att hålla vårt ekologiska fotavtryck så litet som möjligt. Vi tror att ett medvetet liv och omsorg om planeten går hand i hand.
Så gör vi
Vi begränsar onödiga transporter, väljer effektivare fraktmetoder där det är möjligt och paketerar så genomtänkt vi kan. Genom att minska returer undviker vi extra resor och utsläpp. På så sätt arbetar vi tillsammans med dig mot en mindre påverkan, utan att kompromissa med kvalitet eller omtanke.