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How can we help you?
Passt mir das Armband?
Unsere Armbänder sitzen auf einem bequemen elastischen Band und passen an die meisten Handgelenke. Gibt es ein Modell in mehreren Größen, findest du die Details auf der Produktseite. Zwischen zwei Größen? Wähle die größere für einen bequemen Sitz.
Sind eure Edelsteine echt?
Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit authentischen natürlichen Edelsteinen, niemals mit Plastikimitationen. Die genauen Steine findest du auf jeder Produktseite.
Wie pflege ich meine Edelsteine?
Behandle deine Steine sanft. Halte sie von Wasser, Parfüm und aggressiven Chemikalien fern und lege dein Armband vor dem Duschen, Schwimmen oder Schlafen ab. Einfache Tipps zum Reinigen und Aufladen findest du auf jeder Produktseite.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen werden innerhalb eines Werktags versandt. Bestellst du vor 22:00 Uhr, geht dein Paket oft noch am selben Tag raus.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert etwa 3 bis 8 Werktage, je nach Standort. Auf der Produktseite findest du immer eine aktuelle Schätzung.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du die Track-&-Trace-Daten per E-Mail. Du kannst den Status auch über den Reiter Bestellung & Versand nachsehen.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, du hast 30 Tage Zeit, deinen Artikel zurückzusenden. Rücksendungen müssen neu und ungetragen sein, mit der Originalverpackung.
Wie tausche ich gegen einen anderen Stein oder eine andere Größe?
Starte eine Rücksendung für deinen aktuellen Artikel und gib eine neue Bestellung für das gewünschte Stück auf. So erhältst du dein neues Armband am schnellsten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren unter anderem iDEAL, Kreditkarte, PayPal, Bancontact und Apple Pay oder Google Pay.
Ich habe einen Rabattcode, wie verwende ich ihn?
Gib deinen Rabattcode beim Checkout in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird sofort angewendet.
Mein Artikel ist beschädigt angekommen, was nun?
Wie ärgerlich! Schreibe uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an info@groundedchakra.com mit Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts, dann kümmern wir uns schnell darum.
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Du erreichst uns unter info@groundedchakra.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Enter your order number and email address to check the status of your order. Orders placed before 22:00 are shipped the same day. As soon as your parcel is on its way, you'll receive track & trace details by email.
Schneller Versand
Deine Bestellung wird innerhalb eines Werktags versandt, genau wie du es dir wünschst.
Weltweiter Versand
Je nachdem, wo du zu Hause bist, dauert die Lieferung etwa 3 bis 8 Werktage. Wir versenden mit Stolz in die meisten Länder. Wenn dein Land beim Checkout in der Liste erscheint, liefern wir gerne dorthin. Lieferzeiten können durch Absprachen mit Zustellern oder die Erreichbarkeit deiner Adresse variieren.
Versandkosten
Standardversand kostet €3,95 oder ist ab €50 kostenlos. Expressversand kostet €6,95. Keine Überraschungen beim Checkout.
30-day returns, no hassle
We're confident you'll love your order, but if something isn't quite right, you have 30 days to return your item. Returns must be new and unused, with the original packaging.
Statutory right of withdrawal
Under EU regulations, you have the right to withdraw from your purchase within 14 days without giving a reason. The period expires 14 days after the day on which you received the product. You can use the form below, or send us the model withdrawal form at info@groundedchakra.com.
How it works
Fill in the form below to request your withdrawal or return. We'll email you the instructions and a return label. Once we've received and checked your parcel, we'll refund the purchase amount within 14 days.
Return costs
The cost of sending your order back is at your own expense. That's a deliberate choice: by limiting unnecessary transport we keep our impact on the environment as small as possible. Thank you for helping us shop more consciously.
2-year warranty
Every item comes with a 2-year warranty against manufacturing defects. Something gone wrong? Get in touch at info@groundedchakra.com and we'll sort it out for you.
Unser Versprechen an die Umwelt
Bei Grounded Chakra tun wir alles, um unseren ökologischen Fußabdruck so klein wie möglich zu halten. Wir glauben, dass achtsames Leben und Sorge um den Planeten Hand in Hand gehen.
Wie wir das machen
Wir vermeiden unnötigen Transport, wählen wo möglich effizientere Versandmethoden und verpacken so durchdacht wie möglich. Indem wir Rücksendungen reduzieren, vermeiden wir zusätzliche Wege und Emissionen. So arbeiten wir gemeinsam mit dir an einer kleineren Wirkung, ohne Abstriche bei Qualität oder Achtsamkeit.